企業(yè)用人原則
公開(kāi):透明平等的用人途徑 招聘錄用人員時(shí)條件平等,內(nèi)容、方法透明。
公平:唯才是舉的用人標(biāo)準(zhǔn) 任用人員時(shí)依照唯才是舉,任人唯賢的標(biāo)準(zhǔn)。
公正:運(yùn)轉(zhuǎn)有序的用人機(jī)制 考核、獎(jiǎng)懲人員時(shí),依據(jù)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
擇優(yōu):優(yōu)勝劣汰的用人法則 使員工的能力素質(zhì)與崗位規(guī)范的要求達(dá)到最優(yōu)的配置。
用人要求
優(yōu)良的品格忠于公司:所有工作人員無(wú)論在何時(shí)何地都應(yīng)勞記公司信條“言必行、行必正”,一旦發(fā)現(xiàn)有營(yíng)私舞弊或其他事項(xiàng),即使已經(jīng)是經(jīng)理級(jí)人物,為公司作出過(guò)巨大貢獻(xiàn),也照樣按規(guī)章制度處罰,嚴(yán)重者開(kāi)除論。
良好的溝通能力:所以工作人員必須具備面對(duì)面與顧客溝通能力。溫和的態(tài)度,親切的語(yǔ)調(diào)解釋客戶的需求,必須做到通過(guò)與顧客互動(dòng),了解需求實(shí)現(xiàn)互惠互利。
合作的團(tuán)隊(duì)精神:所有工作人員應(yīng)做到有組織有紀(jì)律,重公司大局,輕個(gè)人眼前得失,有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),盡心盡力地為團(tuán)體合作、企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益而努力盡職盡責(zé)。
優(yōu)秀的專業(yè)水準(zhǔn):所有工作人員在各自崗位應(yīng)具備相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和掌握專業(yè)操作水準(zhǔn),為企業(yè)為客戶提供代表個(gè)人水準(zhǔn)公司形象的專業(yè)服務(wù)。
良好的服務(wù)意識(shí):不僅要讓顧客感到親切,更要將公司理念、產(chǎn)品傳遞給顧客,急客戶所急,想客戶所想。設(shè)身處地為客戶提供全方位服務(wù)。